Blog van Zelf Blog

Wij zijn zo goed als u ons vindt

Wij zijn zo goed als u ons vindt

Als we van u horen dat we het goed doen, vinden we dat prettig. Maar we vinden het nóg prettiger van u te horen wat beter kan, zodat we u een steeds beter product en service kunnen bieden. We zijn dan ook blij dat we zoveel positieve en, eerlijk is eerlijk, ook minder positieve reacties mochten ontvangen op onze nieuwjaar e-mailing.

Onze reisverzekering is de Beste Koop

Onze reisverzekering is de Beste Koop

De Consumentenbond bevestigd in de februari uitgave van de Consumentengids dat Zelf.nl een uitstekende dekking biedt tegen een scherpe prijs. En daar zijn we trots op! In de vier reisverzekeringen die de titel ´Beste Koop´ kregen, staan zowel Zelf.nl Europa als Zelf.nl Europa Plus vermeld.

Update: Route Mobiel is klaar voor de winter. U ook?

Update: Route Mobiel is klaar voor de winter. U ook?

UPDATE: Deze aanbieding geldt inmiddels niet meer. Wij verlenen geen 50 % korting meer op een pechhulppolis bij Route Mobiel als u een Zelf.nl autopolis sluit. Heerhugowaard, 23 november 2010 – Volgens het KNMI gaat het in de tweede helft van de week vriezen. Ook neemt de kans op winterse neerslag toe en kan er voor het eerst dit najaar op een aantal plaatsen wat sneeuw vallen. Door de winterse weersomstandigheden nemen startproblemen en het aantal ongelukken toe en komen meer mensen met pech langs de weg te staan. Een goede voorbereiding op de winter kan veel ongemak voorkomen. Pechhulpverlener...

Koud kunstje: Autopech voorkomen

Koud kunstje: Autopech voorkomen

Dat u de motor van uw auto beter pas kunt aanzetten ná het ijs krabben, heeft u misschien al eerder gehoord. De motor warmt stationair nauwelijks op en het is slecht voor de motor en het milieu. Bovendien ademt u ongezonde uitlaatgassen in tijdens het krabben. Maar wat kunt u nog meer doen om komende winter het risico op autopech te verkleinen? We geven u graag enkele tips.

Dát is pas service

Dát is pas service

Mevrouw van Amerongen-Verweij belde ons, omdat ze een waardeoverzicht van haar verzekeringen wilde ontvangen. Dat regelen we uiteraard graag. Maar na een plotselinge klap werd het wel verdacht stil aan de lijn… Onze medewerkster vertrouwde het niet en belde direct 112. Achteraf hoorden we dat mevrouw van Amerongen – Verweij was gevallen en dat de ambulance en politie waren langs geweest. Ze vertelde: “Ik ben erg te spreken over de service van Zelf.nl. Door het snelle schakelen van jullie medewerkster werd ik snel geholpen door de hulpdiensten. Dát is pas service!”

Verzekerd van een officieel keurmerk

Verzekerd van een officieel keurmerk

Zelf.nl heeft het Keurmerk voor Klantgericht Verzekeren van het Verbond van Verzekeraars gekregen. Natuurlijk zijn we daar trots op, maar we zijn vooral blij dat ú hiermee zeker weet dat u bij ons kunt vertrouwen op kwaliteit en service. We hebben alle toetsen glansrijk doorstaan en zijn vast van plan dat te blijven doen.

Update: Route Mobiel introduceert Pechhulpvergelijker

Update: Route Mobiel introduceert Pechhulpvergelijker

UPDATE: Pechhulp per persoon bij Route Mobiel wordt niet meer aangeboden. De pechhulp van Route Mobiel geldt voor het kenteken, niet voor de persoon. Onze partner Route Mobiel heeft kort geleden de Pechhulpvergelijker geintroduceerd. Op www.routemobiel.nl kunt u heel gemakkelijk zelf vergelijken welke vorm van pechhulp het beste bij u past. Door het beantwoorden van een paar hele simpele vragen weet u binnen een minuut of u het beste kunt kiezen voor kentekengebonden of persoongebonden pechhulp.

Stijging klanttevredenheid Zelf.nl

Stijging klanttevredenheid Zelf.nl

Zelf.nl bestaat bij de gratie van haar klanten. Net zoals ieder bedrijf. Daarom vinden we tevreden klanten ook zo belangrijk. En om te weten of klanten tevreden zijn over ons, laten we Tevreden.nl voor ons onderzoek doen. Onafhankelijk, eerlijk en inzichtelijk.