Waarom staat er ineens Proteq Levensverzekeringen NV op mijn bankafschrift?

Door een storing ziet u opeens de naam Proteq Levensverzekeringen NV op uw bankafschrift staan, ook als u geen verzekering heeft bij Proteq Levensverzekeringen. Ondanks dat de naamstelling niet klopt, is er verder niets aan uw verzekering veranderd. U hoeft verder geen actie te ondernemen. Het probleem is bij ons bekend en wij werken hard aan een oplossing.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak!

Dit probleem doet zich met name voor bij de volgende verzekeringen:

  • Autoverzekering
  • Woonverzekering
  • Reisverzekering
  • Rechtsbijstandverzekering
  • Aansprakelijkheidsverzekering
  • Ongevallenverzekering

You may also like...

5 Responses

  1. Arn zegt:

    Ook ik heb hier over gemaild, ik vond het ook nogal vreemd.
    Toen werd mij verteld dat er niets aan de hand was. Ik dacht dat het alleen maar bij was.

  2. Max zegt:

    Proteq Levensverzekeringen heeft in dit geval geen incassomachtiging om af te schrijven en overtreedt daarmee wet- en regelgeving. Dit is veel te slordig om simpel af te doen met een eenvoudig tekstje op deze website.
    Het kan een hoop (terechte) storneringen opleveren.

    (overigens verwacht ik dat deze reactie niet geplaatst gaat worden)

    • Victor zegt:

      Beste Max,

      Bedankt voor uw reactie. Allereerst, wij plaatsen alle reacties, mits inhoudelijk en niet beledigend. Wij doen ons uiterste best om deze fout zo snel mogelijk op te lossen. De tekst op de website is bedoeld om open en eerlijk te communiceren over een fout die we gemaakt hebben. Wij werken dan ook erg hard aan een oplossing. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

      Vriendelijke groet,

      Victor

  3. T. Walraven zegt:

    Op 5 april(!!!!!!!) staat er nog steeds Proteq! Jullie werken helemaal niet aan een oplossing! Het is al twee maanden geleden dat mensen hierop reageren!

    Als dit nog veel langer voortduurt ga ik naar een andere verzekering want dit is weinig vertrouwenwekkend.

    • Victor zegt:

      Beste T. Walraven,

      U heeft helemaal gelijk, dit duurt inderdaad te lang! Dat vinden wij zelf namelijk ook. Het is echter een omvangrijker onderwerp dan alleen de aanpassing van een naam. Ik zal u niet vermoeien met de details.

      Ik hoop dat u begrijpt dat we er zelf ook geen baat bij hebben en dat we er echt alles aan doen om dit zo snel mogelijk opgelost te krijgen.

      Vriendelijke groet,

      Victor